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안녕하세요.
이전에 안내 주신 내용으로는 “현지 배송 중이며 다음 주 초~중 국내 도착 예정”이라고 전달받았는데, 현재 해당 시점(수요일)이 되었음에도 주문 상태가 아직 ‘결제완료’로만 표시되고 있어 다시 확인 요청드립니다.
현재 실제 진행 상황이 어떻게 되는지 보다 구체적으로 안내 부탁드립니다.
현재 상품 위치 및 진행 단계
(예: 현지 이동 중 / 항공 대기 / 국내 입항 / 통관 전 / 통관 진행 중 등)
실제 국내 도착 예정일
통관 및 국내 발송 예상 일정
송장 등록은 언제 가능한지
특히 아직까지 주문 상태 변경이나 추가 안내가 없어 일정 계획에 어려움이 있는 상황입니다.
단순 예정 안내보다는 현재 확인 가능한 실제 진행 상태 기준으로 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
운영자 답변>이창진님 안녕하세요! 현재 저희 사업자 통관으로 완료되어 대략 이번주 아무리 늦어도 다음주 초 국내 배송 운송장이 나오며 나온 후 제가 바로 연락 드리겠습니다!
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안녕하세요. 주문 건 관련해서 확인 요청드립니다.
결제 완료 후 1주일이 지났는데 아직도 배송준비중 상태로만 표시되고 있고, 별도의 출고 안내나 지연 공지도 없어 현재 진행 상황 확인이 필요합니다.
주문이 정상적으로 접수된 건지, 실제로 언제 출고 예정인지 구체적인 일정 확인 부탁드립니다.
가능하면 단순 예정일이 아니라 현재 어느 단계(입고 대기 / 검수 / 포장 / 출고 대기 등)에 있는지도 함께 알려주시면 좋겠습니다.
또한 어떤 루트로 출고가 진행되는지(택배사 및 발송 방식)도 같이 안내 부탁드립니다.
전체적으로 진행 상태가 확인되지 않아 일정 계획이 어려운 상황입니다.
확인 후 빠른 답변 부탁드립니다.
운영자 답변>안녕하세요! 현재 현지 배송중으로 대략 다음주 초중 국내 도착이며 국내 도착 후 통관 완료 후 우체국 혹은 대한통운으로 발송되어 받아보십니다!!
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